饮料卖得贵可以投诉吗,怎么投诉?
我在一家店里买饮料,发现价格比其他地方贵很多。我想知道这种饮料卖得贵的情况我是否可以投诉,如果能投诉的话,具体该怎么操作呢?
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在生活中,饮料售价过高是否能投诉以及如何投诉是很多消费者关心的问题。下面为你详细解答。 首先,判断饮料卖得贵是否可以投诉,关键要看其定价行为是否违反相关法律规定。一般情况下,商品价格实行市场调节价,也就是经营者可以根据生产经营成本和市场供求状况自主制定价格。《中华人民共和国价格法》第三条规定,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。所以,如果饮料不属于政府定价或政府指导价的范围,商家有自主定价权,单纯价格比其他地方高不一定能投诉成功。 不过,若商家存在不正当价格行为,比如相互串通操纵市场价格、捏造散布涨价信息哄抬价格、利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易等,消费者就可以进行投诉。依据《中华人民共和国价格法》第十四条,这些不正当价格行为是被禁止的。 如果要投诉,可以采取以下方式。一是拨打12315消费者投诉举报专线电话,向市场监管部门反映情况。在电话中要清晰准确地说明购买饮料的时间、地点、价格差异等关键信息。二是通过全国12315平台进行线上投诉,按照平台指引填写相关投诉内容并上传证据,如购物小票等。三是直接到当地的市场监管部门办公地点进行现场投诉。投诉时要提供充分的证据,以便监管部门更好地处理问题。

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