办理了瑜伽卡,不想去了能退款吗

我之前办了一张瑜伽卡,当时也没仔细看相关协议。现在因为工作太忙,实在没精力去上瑜伽课了,就想把卡退掉拿回点钱。我就想知道,这种情况下我能不能要求退款啊?主要想了解从法律角度我有没有退款的权利以及该怎么争取退款。
张凯执业律师
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办理了瑜伽卡不想去了是否能退款,需要分不同情况来看。


首先,如果在购买瑜伽卡时没有签署任何协议,或者协议里没有提及退款相关条款,这种情况下是可以和商家去协商退款事宜的。商家要是同意,按照商家要求操作就行。比如可能需要提供办卡凭证等。


其次,要是购买瑜伽卡时签署了协议,且协议里有退款限制规定,像规定必须在一定期限内且退款次数有限等,那就得依照协议规定来判断是否可以退款。例如协议规定办卡后一周内可无理由退款,过了这个时间就不能退,那就得遵守这个约定。


如果商家不同意退款,消费者也有办法。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。也就是说在商家不同意退款时,可以尝试通过这些途径解决。不过,通过后面几种途径时,可能需要提供证据证明商家存在过错或者违反了协议。比如商家原本承诺的课程安排没做到等情况。


相关概念:

消费者权益保护法:是为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律,它保障消费者在购买商品或者接受服务时享有的各项权利。

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

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