在美容院做超声波炮没效果，7000元能否退款？

我在美容院花7000元做了超声波炮，做完之后完全没达到他们宣传的效果，感觉钱花得很冤枉。我就想问问，从法律角度来说，这种情况我能让美容院把这7000元退给我吗？

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#美容退款

共1位律师解答

从法律层面来看，在美容院做超声波炮没有达到预期效果，能否退款需要分情况讨论。首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当你在美容院接受超声波炮服务时，实际上和美容院建立了一个服务合同关系。如果美容院在宣传过程中对超声波炮的效果进行了明确承诺，比如达到某种紧致、抗衰的具体程度，而你做完后并未达到该效果，那么美容院就可能构成违约。在这种情况下，你有权要求美容院承担违约责任，退款就是其中一种合理的要求。其次，如果美容院存在虚假宣传的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若能证明美容院虚假宣传超声波炮效果来诱导你消费，你也可以依据此条法律要求退款。然而，如果在消费前，美容院并没有对效果进行明确的承诺，只是进行了一般性的宣传，且你签署了相关协议表示知晓服务效果具有不确定性等内容，退款可能会比较困难。但你仍可以和美容院进行协商，看是否能采取补救措施或者部分退款。在遇到这种情况时，你可以先收集相关证据，如合同、宣传资料、聊天记录等，与美容院进行沟通协商退款事宜。若协商不成，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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