未成年人玩游戏二次充值是否可以退款?

我家孩子偷偷用我的手机玩游戏,第一次充值了一笔钱,我们发现后联系游戏公司退了款。结果孩子又偷偷进行了二次充值,我想知道这二次充值的钱还能不能退回来啊,心里实在是没底。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

未成年人玩游戏二次充值是有可能退款的。首先,我们来明确一下相关法律概念。未成年人在民法上分为无民事行为能力人和限制民事行为能力人。无民事行为能力人是指不满八周岁的未成年人,他们实施的民事法律行为是无效的。限制民事行为能力人是指八周岁以上的未成年人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。


关于未成年人玩游戏充值这一行为,根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说,不满八周岁的未成年人玩游戏充值,不管是一次充值还是二次充值,该充值行为都是无效的,家长有权要求游戏公司退款。


对于八周岁以上的未成年人,如果充值金额明显与其年龄、智力不相适应,比如充值数额较大,超出了他们对金钱和交易的认知范围,那么这种充值行为需要经过法定代理人的追认才有效。若家长不追认,该充值行为就不发生效力,游戏公司应当退款。即使是二次充值,只要符合上述情况,同样可以要求退款。


不过,在要求退款时,家长需要提供相关证据,证明是未成年人进行的充值行为。例如,提供孩子玩游戏的时间记录、操作记录等,以此来证实充值行为并非家长本人所为。同时,要及时与游戏公司沟通协商,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等途径来维护自己的合法权益。

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