在闲鱼上可以申请退款吗?

我在闲鱼上买了个东西,收到后发现和卖家描述的不一样,有明显瑕疵。我想申请退款,但不太清楚闲鱼的规则,也不知道法律上支不支持我这种情况退款。想问下在闲鱼上到底能不能申请退款呀?
张凯执业律师
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在闲鱼上是可以申请退款的,不过具体情况要根据不同的交易场景和条件来判断。


从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》规定,民事主体在进行交易时应当遵循诚实信用原则。在闲鱼的交易中,卖家有义务如实描述商品的情况。如果卖家故意隐瞒商品的重大瑕疵或者提供虚假的商品信息,这就构成了欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,在这种欺诈的情况下,买家是有权要求退款的。


另外,如果商品存在质量问题,根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。所以,当闲鱼上的商品出现质量问题时,买家同样可以依据此法律规定要求退款。


不过,在一些正常的二手交易中,如果商品本身没有质量问题,且卖家已经如实描述,买家仅仅是因为个人喜好等原因想要退款,这就需要买卖双方协商解决。如果双方在交易前有关于退货退款的约定,那么就按照约定来执行。如果没有约定,且卖家不同意退款,买家可能就难以强制要求退款。总之,在闲鱼上申请退款要结合具体的交易情况和相关法律规定来处理。

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