闲鱼卖家违约要退款该怎么办?

我在闲鱼上买了东西,卖家违约了说要退款给我。可我不知道具体该怎么操作,也不清楚自己有哪些权益。比如是直接同意退款,还是要先要求卖家承担违约责任之类的。想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么做才合适。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当闲鱼卖家违约并提出退款时,我们可以按照以下步骤来处理。首先,我们需要了解“违约”这个法律概念。违约指的是合同一方不履行或不完全履行合同约定的义务。在闲鱼的交易中,买家和卖家之间实际上形成了一个买卖合同关系,卖家违约就是没有按照约定提供商品或服务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,当卖家违约提出退款时,你有多种选择。如果你还想要商品,可以要求卖家继续履行合同,按时、按质提供商品。若卖家无法继续履行,除了退款,你还可以要求卖家赔偿你的损失。比如,因为卖家违约导致你产生了额外的费用,像为等待商品而错过其他更合适交易的机会成本等。在实际操作中,你可以先和卖家友好沟通,明确表达你的诉求。如果卖家拒绝承担责任,你可以向闲鱼平台投诉。平台一般会根据交易记录和相关证据进行处理。同时,你要注意保留好聊天记录、交易凭证等证据,以便在需要时维护自己的合法权益。若平台处理结果不满意,你还可以通过法律途径解决,向法院提起诉讼,要求卖家承担相应的法律责任。

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