确认收货后还能申请退货退款吗？
我在网上买了个东西，已经确认收货了，但是发现商品有质量问题，和商家描述的不太一样。我想问问，这种情况下我还能不能申请退货退款呢？具体该怎么 做呢？
张凯执业律师
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在确认收货后，仍然有可能申请退货退款。下面为您详细解释相关法律规定和具体情况。
从法律依据来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。这就是我们常说的“七天无理由退货”规则。
在确认收货后，如果商品存在质量问题，消费者是有权利要求退货退款的。根据《中华人民共和国合同法》（现在《中华人民共和国民法典》合同编承接相关规定），出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。若交付的标的物不符合质量要求，买受人可以依照相关规定要求承担违约责任，其中就包括退货退款。比如商品存在质量瑕疵、与商家描述不符等情况，消费者可先与商家协商解决。
要是协商不成，消费者可以向平台投诉。大多数电商平台都有自己的售后服务机制，会根据双方提供的证据进行处理。此外，消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，维护自己的合法权益。
不过，如果商品不存在质量问题，是消费者单纯后悔购买而想退货 ，那就得看是否在“七天无理由退货”的范围内以及商家的具体规定了。若在适用范围内，消费者在退货时需要保证商品完好，按照商家要求承担退回商品的运费等。