车撞人后保险赔偿流程是怎样的?

我开车不小心撞了人,现在很慌,不知道接下来该怎么做。我买了车险,想了解一下车撞人后保险赔偿的具体流程,从事故发生后第一时间要做什么,到后续怎么和保险公司沟通、需要准备哪些材料等方面,希望有人能给我详细讲讲。
张凯执业律师
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车撞人后保险赔偿流程一般如下:


首先是事故发生后的紧急处理。在车辆撞人事故发生后,第一步要做的是确保现场的安全。马上停车,开启危险警示灯,并在车辆后方适当距离放置警示标志,避免二次事故的发生。接着,迅速查看伤者的状况,如果伤者受伤严重,必须立刻拨打120急救电话,争取第一时间对伤者进行救治。同时,要拨打122报警电话,向交警部门报告事故的发生地点、大致情况等信息。依据《道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


之后是通知保险公司。在完成现场的紧急处理后,要尽快联系自己的保险公司,向其报案。报案时需要准确提供事故发生的时间、地点、事故经过等关键信息。这是启动保险赔偿程序的重要环节,根据保险合同的约定,被保险人有义务及时通知保险公司。


然后等待交警和保险公司人员到场。交警到达现场后,会进行现场勘查、询问当事人等工作,最终根据事故的实际情况出具交通事故责任认定书,明确事故双方的责任划分。保险公司的查勘人员也会到现场进行勘查,了解事故详情,对车辆和伤者的情况进行拍照、记录等,以确定保险责任和损失情况。


接下来是伤者的救治与费用垫付。伤者会被送往医院进行治疗,在治疗过程中,可能涉及医疗费用的垫付问题。如果车辆投保了交强险,根据相关规定,保险公司在交强险责任限额范围内可以先行垫付部分医疗费用。在垫付费用时,要保留好所有的费用票据,如医院的缴费凭证、药品清单等,这些票据将作为后续保险理赔的重要依据。


之后是准备理赔材料。根据保险公司的要求,准备齐全相关的理赔材料。一般来说,需要提供的材料包括事故责任认定书、伤者的病历、诊断证明、医疗费用发票、用药清单、伤残鉴定报告(如果伤者构成伤残)、车辆的维修发票等。准备材料时要确保其真实性和完整性,以免影响理赔的进度。


最后是提交理赔申请与获得赔偿。将准备好的理赔材料提交给保险公司,保险公司会对材料进行审核。审核通过后,保险公司会根据保险合同的约定和事故责任划分,计算赔偿金额,并将赔偿款支付给被保险人或直接支付给相关的受害方。如果对赔偿结果有异议,可以与保险公司进行协商,协商不成的,可以通过法律途径解决。

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