客运经营者对于运输过程中的旅客伤亡应承担什么责任?

我坐客车出门的时候,客车出了事故,我受了伤。我想知道,在这种运输过程中发生旅客伤亡的情况,客运经营者得承担啥责任啊?是全赔还是部分赔呢?具体有啥法律依据不?
张凯执业律师
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在客运合同中,客运经营者对运输过程中旅客的伤亡承担的是无过错责任。这意味着,只要旅客在运输过程中遭遇了伤亡,不管客运经营者有没有过错,原则上都要承担赔偿责任。


简单来说,无过错责任就是不考虑客运经营者主观上是否存在故意或者过失,只要出现了旅客伤亡的结果,就需要承担相应的法律后果。比如在运输过程中,车辆突发机械故障导致翻车,致使旅客受伤,即使客运经营者对机械故障的发生没有过错,也不能免除其对旅客伤亡的赔偿责任。


依据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。也就是说,如果旅客伤亡是因为自身健康原因,像突发心脏病去世;或者是旅客自己故意跳车、自残,又或者是存在重大过失,比如不听从乘务人员劝阻在车辆行驶过程中强行打开车门导致受伤等情况,客运经营者不需要承担赔偿责任。


此外,如果伤亡是由第三人的行为造成的,旅客既可以要求实施侵权行为的第三人承担赔偿责任,也可以要求客运经营者承担赔偿责任。客运经营者在承担赔偿责任后,有权向第三人追偿。

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