临床医疗纠纷的原因有哪些?

我最近遇到了临床医疗纠纷,不太明白为什么会出现这种情况。想了解下一般导致临床医疗纠纷产生的原因都有啥,是医生操作问题,还是医院管理方面的原因呢,希望有人能给我详细说说。
张凯执业律师
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临床医疗纠纷指的是在临床医疗过程中,患者与医疗机构之间就医疗服务、医疗结果等方面产生的争议和矛盾。以下为你详细介绍常见的引发原因。


医疗技术方面,医生在诊断、治疗过程中出现失误,比如误诊、漏诊,未能及时准确判断患者病情,或者治疗方法不当、手术操作失误等,都可能导致患者病情延误或加重,从而引发纠纷。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这里的过错就包含了医疗技术层面的失误。


医疗服务态度也很关键。部分医护人员服务意识淡薄,对患者缺乏耐心、关心和沟通,解答问题不细致,告知义务履行不到位,让患者及其家属产生不满和不信任,进而引发纠纷。虽然这方面没有直接导致患者身体伤害,但依据相关医疗行业规范和职业道德要求,医护人员有义务为患者提供良好的服务态度和沟通。


医院管理存在漏洞也可能引发纠纷。例如,医院的规章制度执行不严格,导致病历书写不规范、药品管理混乱、设备维护不及时等问题,影响医疗质量和患者安全。依据《医疗事故处理条例》等相关法规,医疗机构有责任建立健全各项管理制度,保障医疗活动的正常进行。若因管理不善导致患者权益受损,医院需承担相应责任。


患者方面也有因素。部分患者对医疗效果期望过高,缺乏对医学局限性的了解,一旦治疗结果未达到预期,就容易产生不满情绪。此外,患者不配合治疗,如不遵守医嘱、隐瞒病史等,也可能影响治疗效果,进而引发纠纷。不过在这种情况下,若医疗机构及其医务人员已尽到合理的告知和注意义务,责任划分会根据具体情况确定。

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