聊天平台被别人盗用骗取钱财,平台主人是否需要承担责任?

我的聊天平台账号被别人盗用了,骗子用我的账号骗了我朋友一笔钱。朋友现在找我赔偿,说我有责任。我觉得很冤枉,我也是受害者。我就想问问,从法律上来说,我作为平台主人需不需要为这笔被骗的钱承担责任呢?
张凯执业律师
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在讨论聊天平台被别人盗用骗取钱财时平台主人是否承担责任这一问题,我们需要从多个方面进行分析。首先,我们得明白“过错责任原则”。简单来说,就是一个人只有在他有过错的情况下,才需要对损害结果承担责任。这在《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条中有明确规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。接下来,我们分情况讨论平台主人是否有过错。情况一,如果平台主人对账号被盗用这件事没有任何过错。比如,平台主人已经采取了合理的安全措施,像设置了强密码、开启了双重认证等,但账号还是被黑客通过高超的技术手段盗取了。在这种情况下,平台主人已经尽到了应有的注意义务,账号被盗用不是因为他的疏忽。那么按照过错责任原则,平台主人不需要为骗子骗取的钱财承担责任。比如,小明的聊天账号一直设置着复杂密码且开启了短信验证,有一天账号还是被黑客攻破被盗用骗了别人钱,小明本身没有过错,就不用担责。情况二,如果平台主人存在一定过错。例如,平台主人自己把账号密码随意告诉他人,或者使用了很容易被破解的简单密码,又或者在知道账号存在安全风险后没有及时采取措施。这些行为都说明平台主人没有尽到合理的注意义务,对账号被盗用有一定的过错。那么在这种情况下,根据过错责任原则,平台主人可能需要承担部分责任。比如说,小红把自己的聊天账号密码告诉了不太熟悉的网友,结果网友盗用账号骗钱,小红就可能要担责。另外,当发生聊天平台被盗用骗钱的情况后,平台主人应该及时采取措施,比如向平台举报账号被盗用、向公安机关报案等。如果平台主人没有及时采取这些措施,导致损失进一步扩大,那么对于扩大的这部分损失,平台主人可能也要承担责任。比如,小张发现账号被盗用骗钱后,没有及时向平台举报和报警,导致更多人被骗,那他可能要对这多骗的部分担责。综上所述,聊天平台被别人盗用骗取钱财时,平台主人是否承担责任要根据具体情况,看平台主人是否存在过错以及过错的程度来判断。

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