中国刑法对移动电话机商品销售三包有什么规定?

我买了部手机,用了没多久就出问题了。商家说是我使用不当,不给我保修。我想知道中国刑法里对于移动电话机商品销售的三包是怎么规定的,我这种情况能不能要求商家履行三包义务呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先要说明的是,移动电话机商品销售三包规定主要依据的不是刑法,而是《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。


三包指的是包修、包换、包退,这是为了保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的移动电话机商品的修理、更换、退货责任和义务。


根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,移动电话机主机三包有效期为1年,附件的三包有效期也根据不同种类有相应规定,如电池为6个月。在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。


如果自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。


自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。


在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机能够正常使用30日以上。


刑法一般是在涉及严重违法行为,如销售者故意以次充好、销售假冒伪劣产品达到一定数额等情况时才会适用。若商家的行为违反了《中华人民共和国刑法》第一百四十条规定的生产、销售伪劣产品罪,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金等。但对于一般的三包纠纷,主要还是依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等相关民事法律法规来处理。

相关问题

为您推荐20个最新问题

赌博被派出所叫去做笔录会留案底吗?

我之前参与过一些赌博活动,后来被派出所叫去做了笔录。现在心里特别担心,不知道这种情况会不会留下案底,对我以后的生活产生不良影响。想了解下具体在什么情况下做笔录会留案底,什么情况下不会。

35岁合同到期不续签是否有赔偿?

我现在合同到期了,公司好像想调整一些工作条件再和我续签,但我不太愿意。我不太清楚这种情况下我能不能拿到赔偿,具体的赔偿标准又是怎样的呢?希望能得到专业的解答。

重庆南川区请律师代理案件的收费项目有哪些,律师费用收取标准是怎样的?

最近打算在重庆南川区请律师代理案件,可完全不清楚收费情况。想知道请律师都有哪些收费项目,具体的费用收取标准又是如何规定的,心里好有个底,提前做好预算准备,别到时候因为费用问题产生纠纷。

婚前个人房产婚后租金属于夫妻共同财产吗

我婚前有一套房子,结婚后把房子出租了。最近和伴侣在财产方面有些小摩擦,就想知道这房子的租金,到底算我个人财产,还是我们夫妻共同财产啊?我主要想弄清楚法律上是怎么规定这种情况的。

交通事故刑事责任会判多久?

自己出了交通事故,心里很慌,不知道这种情况要是涉及刑事责任的话会判多久。想了解一下,在不同情节下,比如有没有逃逸、造成的伤亡情况等,对应的刑事处罚是怎样的,好让自己心里有个底。

无期徒刑可以假释吗

想了解下无期徒刑在什么情况下能假释。我有个亲戚被判处了无期徒刑,我们都很关心他有没有机会能提前出来,所以就想知道从法律规定上来说,无期徒刑到底能不能假释,需要满足哪些条件呢?

逮捕和留置有什么区别?

我不太清楚逮捕和留置这两个概念,不知道它们在实际运用中有啥不同。比如在适用对象、适用条件、适用机关这些方面,它们是不是一样的呢?我想弄明白这两者的区别,希望懂法律的朋友能给我讲讲。

不给签劳动合同该如何进行仲裁?

我在一家公司上班几个月了,公司一直没和我签劳动合同。听说这种情况可以申请仲裁来维护权益,但我不知道具体该怎么操作。想了解申请仲裁的流程、需要准备什么材料,以及仲裁过程中有哪些要注意的地方。

法院送传票找不到被告人该怎么办?

我有个民事纠纷案子到了法院,现在法院要给被告送传票,可一直找不到被告。我很担心这会影响案子的进展,想知道法院在这种情况下会采取什么办法来送达传票,最终能保证案子顺利进行呢?

房屋被法院判决归自己所有后,土地情况如何?

我家的房屋经过法院判决归我所有了,但我不太清楚土地这方面的情况。这土地是不是也跟着房屋一起归我了呢?土地的使用权限、性质啥的会不会有变化呀?我就想弄明白房屋判决归我后,土地到底是个啥情况。

劳务发票能否抵扣增值税?

我公司最近取得了一些劳务发票,不太清楚这些劳务发票在增值税方面能不能进行抵扣。不知道在什么情况下可以抵扣,什么情况下不能抵扣,希望了解一下具体的法律规定和相关要求。

股东分红个税的会计分录是怎样的?

我是一家公司的会计,最近公司要给股东分红,涉及到个税的会计分录我不太清楚该怎么做。我想知道在会计处理上,股东分红个税具体该怎么记录,有哪些步骤和需要注意的地方,希望能得到专业的解答。

水费代征费用是什么意思?

我交水费的时候,发现除了正常的水费还有代征费用这一项。我不太明白这个水费代征费用具体是指什么,是额外收的钱吗?合理吗?我想了解一下它的具体含义和相关规定。

离婚去哪里办理离婚证?

我和另一半打算离婚,但是不知道该去哪里办理离婚证。是在结婚登记的地方,还是有其他规定的地点呢?想了解下具体的办理地点要求。

现在只能开电子发票吗?

我在和客户交易的时候,对方要求我提供纸质发票,但我听说现在只能开电子发票了。我不太确定这个情况,想问问是不是真的现在只能开电子发票,不能开纸质发票了呢?

团伙诈骗中员工如何量刑?

我在一家公司上班,后来发现公司存在诈骗行为,我就是普通员工,只负责执行一些简单任务。现在公司被查了,我很担心自己会被判刑,想知道像我这种团伙诈骗里的员工会怎么量刑啊?

试用期上14天班自离怎么拿到工资?

我在试用期上了14天班后自离了,现在不知道该怎么拿到这14天的工资。我不清楚公司会不会因为我自离就不给我发工资,也不知道自己要通过什么途径去要回工资,希望了解一下相关的法律规定和解决办法。

医疗纠纷的诉讼请求有哪些?

我最近遇到了医疗纠纷,想起诉医院来维护自己权益,但不知道在诉讼中可以提出哪些合理的请求。我希望了解清楚有哪些请求是法律允许并且适合我这种情况的,以免遗漏或者提出不合理的诉求,所以想咨询一下医疗纠纷的诉讼请求具体都有哪些。

盗窃罪二审多久开庭审理?

我朋友因为盗窃罪一审判决后不服提起了上诉,现在进入二审阶段。我们都很关心二审什么时候能开庭,不知道法律对于盗窃罪二审开庭时间有没有明确的规定,想了解一下相关情况,好心里有个底。

嫖宿幼女罪取消后此类行为怎样量刑?

我之前听说有嫖宿幼女罪,后来又听说这个罪名取消了。现在我有点担心,如果遇到类似嫖宿幼女的行为,那在法律上到底会怎么量刑呢?我想了解下具体的法律规定和处理方式。