在哪些情况下可以要求退还中介费?

我最近通过中介买房,交了中介费,但现在遇到了一些状况,不确定能不能让中介退钱。我和卖家还没签合同,感觉中介服务也有问题。我想知道,从法律角度看,哪些情况下我能要求中介退还中介费呢?
张凯执业律师
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在探讨哪些情况下可以要求退还中介费之前,我们先了解一下中介费的基本概念。中介费是指在进行买房、租房、相亲等行为时,中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。


根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。这意味着,如果中介在服务过程中存在故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况的行为,比如隐瞒房屋存在重大质量问题、虚假宣传房屋周边配套设施等,导致委托人利益受损,委托人就有权要求退还中介费。


《民法典》第九百六十四条也有相关规定,中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。也就是说,如果中介最终没有成功促成交易,比如在房屋买卖中,买卖双方最终没有签订有效的购房合同,在没有特别约定的情况下,中介不能要求支付报酬,委托人可以要求退还已支付的中介费。不过,如果中介为了促成交易已经支出了一些必要费用,如带看房屋产生的交通费用等,且双方有约定,中介可以要求委托人支付这些必要费用。


此外,如果中介没有按照合同约定履行自己的义务,例如没有按照约定时间带客户看房、没有及时跟进交易流程等,构成违约,委托人也可以根据合同约定和相关法律规定,要求中介退还部分或全部中介费。因为中介与委托人之间通常会签订中介服务合同,合同中会明确双方的权利和义务,中介违约就应当承担相应的责任。


在实际生活中,如果遇到需要退还中介费的情况,委托人要注意保留相关证据,比如与中介的沟通记录、合同文本、费用支付凭证等,以便在维护自己合法权益时能够提供有力的支持。同时,双方可以先通过协商的方式解决问题,如果协商不成,可以通过法律途径,如向人民法院提起诉讼来解决。

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