question-icon 承运人应负赔偿责任的情况有哪些?

我是一个发货人,最近发货过程中货物出了点问题。我不太清楚在运输过程中,承运人在哪些情况下要对货物的损失等负责赔偿。想了解一下具体有哪些情形是承运人要承担赔偿责任的,好判断我这情况能不能找他们索赔。
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  • #承运人责任
answer-icon 共1位律师解答

在货物运输或旅客运输过程中,承运人承担着将货物或旅客安全、按时送达目的地的重要责任。当出现特定情况时,承运人需要对造成的损失负赔偿责任。下面从货物运输和旅客运输两方面来详细阐述。 在货物运输方面,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但如果承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。例如,地震、洪水等不可抗力因素导致货物受损,承运人一般无需担责;而货物本身属于易挥发物品,在运输过程中的合理挥发损耗,承运人也无需赔偿。不过,如果是因为承运人没有按照约定的方式运输,如应该冷藏运输却未采取相应措施,导致货物变质,那么承运人就要承担赔偿责任。 在旅客运输方面,《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着,只要不是旅客自身健康原因、故意或重大过失导致的伤亡,承运人都要负责赔偿。比如在客运汽车行驶过程中,由于司机急刹车,导致乘客摔倒受伤,承运人就需要承担赔偿责任。此外,对于旅客随身携带物品的毁损、灭失,承运人有过错的,也应当承担赔偿责任。例如,在车站搬运旅客行李时,工作人员操作不当导致行李损坏,承运人就应赔偿。 综上所述,承运人在货物运输和旅客运输中,有多种情况需要承担赔偿责任,但也存在法定的免责情形。在遇到相关纠纷时,要依据具体情况,结合法律规定来判断承运人是否应承担赔偿责任。

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