承运人应负赔偿责任的情况有哪些？

在货物运输或旅客运输过程中，承运人承担着将货物或旅客安全、按时送达目的地的重要责任。当出现特定情况时，承运人需要对造成的损失负赔偿责任。下面从货物运输和旅客运输两方面来详细阐述。

在货物运输方面，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但如果承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。例如，地震、洪水等不可抗力因素导致货物受损，承运人一般无需担责；而货物本身属于易挥发物品，在运输过程中的合理挥发损耗，承运人也无需赔偿。不过，如果是因为承运人没有按照约定的方式运输，如应该冷藏运输却未采取相应措施，导致货物变质，那么承运人就要承担赔偿责任。

在旅客运输方面，《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着，只要不是旅客自身健康原因、故意或重大过失导致的伤亡，承运人都要负责赔偿。比如在客运汽车行驶过程中，由于司机急刹车，导致乘客摔倒受伤，承运人就需要承担赔偿责任。此外，对于旅客随身携带物品的毁损、灭失，承运人有过错的，也应当承担赔偿责任。例如，在车站搬运旅客行李时，工作人员操作不当导致行李损坏，承运人就应赔偿。

综上所述，承运人在货物运输和旅客运输中，有多种情况需要承担赔偿责任，但也存在法定的免责情形。在遇到相关纠纷时，要依据具体情况，结合法律规定来判断承运人是否应承担赔偿责任。