常见的医疗纠纷处理程序是什么?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不知道该怎么处理。想了解下常见的医疗纠纷处理程序是怎样的,从开始到结束都有哪些步骤,每个步骤需要做什么,依据什么来处理,希望得到详细解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。下面为您详细介绍常见的医疗纠纷处理程序。


首先是协商解决。发生医疗纠纷后,医患双方可以自行进行协商。这是一种较为便捷和高效的解决方式,双方可以就纠纷的相关问题,如赔偿金额、责任认定等进行沟通和协商。在协商过程中,双方应保持冷静和理性,以平等、自愿、公平的原则进行交流。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的,应当签署书面和解协议书。


若协商不成,患者或其家属可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据具体情况,组织双方进行调解。调解过程中,会有中立的第三方介入,帮助双方分析问题,提出合理的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


如果调解也无法解决纠纷,当事人还可以通过诉讼途径解决。患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、医疗费用清单等,以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。


此外,在医疗纠纷处理过程中,还有可能涉及医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》的规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。医疗事故技术鉴定的结果可以作为处理医疗纠纷的重要依据。


总之,医疗纠纷的处理程序有协商、调解、诉讼等多种方式,当事人可以根据具体情况选择合适的途径来解决纠纷。在处理过程中,要严格按照相关法律法规的规定进行,以维护自己的合法权益。

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