综合执法局的投诉方式有哪些？
我对综合执法局的某次执法行为不太满意，觉得处理方式不合理，想进行投诉，但不知道该通过什么途径去投诉。我想了解 下都有哪些正规的、有效的投诉方式，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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综合执法局负责城市管理、市场监管等多个领域的执法工作。当市民对其执法行为不满时，是可以进行投诉的。以下为你详细介绍一些常见的投诉方式。
首先是电话投诉。你可以拨打当地政府设立的政务服务便民热线12345 。这是一个综合性的服务热线，你可以向接线人员详细说明综合执法局执法过程中存在的问题，他们会将你的投诉记录下来，并转交给相关部门进行处理。依据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，要求各地政务服务便民热线统一归并到12345热线，实现一号对外提供“7×24小时”全天候人工服务，确保群众诉求能得到及时回应。
其次是书信投诉。你可以撰写书面投诉信，详细阐述投诉的具体内容、时间、地点、涉及的执法人员等信息，然后寄送到综合执法局的上级主管部门或者当地的纪检监察部门。邮寄地址可以通过政府官方网站查询获取。根据《信访条例》，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
再者是网络投诉。许多地方政府都设有专门的政务服务网站或网络问政平台。你可以在这些平台上找到综合执法局的投诉板块，按照要求填写相关信息并提交投诉内容。一般来说，相关部门会在规定的时间内通过网络平台给予回复。以某市政府网络问政平台为例，要求承办单位在收到投诉后3 - 5个工作日内进行回复。
最后还可以到现场投诉。你可以前往综合执法局的办公地点，向其内设的信访接待部门当面反映问题。在现场，你能够更直接地与工作人员沟通，表达自己的诉求。相关部门会安排专人接待，并记录你的投诉情况，之后按照规定程序进行处理。