欺骗客户消费会有什么后果?

我前段时间在一家店里消费,感觉商家故意欺骗我让我花了不少冤枉钱。我想知道这种商家欺骗客户消费的行为,从法律上来说会有什么样的后果呢?我能不能维权要回我的钱?
张凯执业律师
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欺骗客户消费是一种不道德且可能违反法律的行为,会带来多方面的后果。从民事角度来看,这种行为属于欺诈。欺诈是指一方故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误的意思表示。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果消费者因为商家的欺骗而购买了商品或接受了服务,消费者可以要求撤销交易,商家需要返还消费者支付的费用。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


从行政方面,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者有欺诈行为的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


在刑事领域,如果欺骗客户消费的行为达到一定的严重程度,还可能构成诈骗罪。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

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