产品与执行标准不符会有什么后果?

我买了一批产品,到手后发现和产品执行标准不一样。我不太清楚这种情况该怎么处理,也不知道商家要承担什么责任。我想了解下从法律角度看,产品与执行标准不符会产生什么样的后果,我又有哪些权利呢?
张凯执业律师
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当产品与执行标准不符时,这涉及到多个法律层面的问题。首先,我们来明确几个重要的法律概念。产品执行标准是对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定,它是判定产品质量是否合格的依据。如果产品不符合执行标准,就意味着产品质量可能存在问题。


从消费者权益保护的角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者相应的权利。根据该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果消费者购买到与执行标准不符的产品,有权要求商家进行退换货,并退还货款。如果因为使用该产品造成了财产损失,还可以要求商家进行赔偿。


从市场监管的角度,《中华人民共和国产品质量法》对产品质量不符合标准的情况有明确的规定。该法第四十九条规定,生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。即使产品不符合的标准不涉及保障人体健康和人身、财产安全,但只要不符合相应的执行标准,也可能面临责令改正、没收违法生产、销售的产品、罚款等行政处罚。


此外,如果产品与执行标准不符给他人造成人身伤害的,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定,生产者、销售者应当承担侵权责任。被侵权人可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


综上所述,产品与执行标准不符时,商家要承担多方面的法律责任,消费者也有相应的权利来维护自己的合法权益。

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