消费者常识有哪些？

消费者常识包含多个方面，下面为您详细介绍。

首先是消费者的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权，这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，购买到有质量问题的食品导致身体不适，就侵犯了消费者的安全权。此外，消费者还有知情权，即有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。比如商家不能隐瞒商品的生产日期、保质期等重要信息。自主选择权也很关键，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

在消费过程中，如果遇到问题，消费者也有相应的维权途径。当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解的方式解决。这是最直接的方式，双方可以就问题达成一致的解决方案。如果协商不成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消协等组织会站在中立的立场，帮助双方解决纠纷。此外，还可以向有关行政部门投诉，比如工商局等。根据《消费者权益保护法》，有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

同时，消费者在消费时也有一定的义务。消费者应当遵守社会公德，尊重经营者的劳动和服务。在购买商品或者接受服务时，应当按照规定支付价款。在使用商品或者接受服务后，应当妥善保管商品，按照说明书正确使用商品。

总之，了解消费者常识，有助于消费者在消费过程中更好地保护自己的权益，同时也能促进市场的健康有序发展。