消费者享有哪些权利,应当履行哪些义务?

我去商场买东西,感觉商家有些做法不太合理,但又不确定自己作为消费者有啥权利。而且我也想知道,我在消费过程中得履行啥义务,不然怕不小心违反了。就想了解下消费者具体的权利和义务都有啥。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在消费活动中,消费者的权利和义务是保障市场正常运行和消费者合法权益的重要依据。下面将详细介绍消费者所享有的权利和应当履行的义务。


首先,消费者享有一系列法定权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,购买到有质量问题的食品导致身体不适,消费者就可以依据此权利维护自身权益。


其次是知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。例如,商家在销售电子产品时,应如实告知产品的性能、规格、生产日期等信息。


自主选择权也是消费者的重要权利之一,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。


公平交易权同样不容忽视,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


此外,消费者还享有依法求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等。


另一方面,消费者也需要履行一定的义务。消费者有义务遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在购买商品或接受服务时,应按照约定支付价款。同时,消费者还应爱护商品,合理使用商品和服务,不得故意损坏商品或恶意滥用服务。如果消费者在消费过程中造成了经营者的损失,应当依法承担相应的赔偿责任。


总之,了解消费者的权利和义务,有助于消费者在消费活动中更好地维护自身权益,同时也能促进市场的健康、有序发展。

相关问题

为您推荐20个最新问题

如何查询别人的商标是否已经被注册呢?

我最近想注册一个商标,但是担心和别人已注册的商标冲突,所以想先查询下别人的商标注册情况。不清楚具体有哪些可靠的查询途径和方法,希望能得到详细的指导。

父母拆迁不分钱给女儿合法吗?

家里拆迁后,父母把拆迁款都攥在手里,一分都不给女儿。女儿觉得很委屈,自己也是家庭成员,为什么不能分到钱呢?想知道这种情况下,父母这样做在法律上到底合不合理,具体是依据哪些法律规定来判断的。

欠了银行20天还不起会怎么样?

我最近资金周转出现了问题,欠银行的钱已经20天还不上了,心里特别着急。我想知道具体会面临哪些后果,会不会影响到我以后的生活,比如贷款、出行之类的,有没有什么解决办法呢?

乐山计算机犯罪律师费如何收取及计算?

我想了解乐山计算机犯罪律师费的收取和计算方式。家里有人涉及计算机犯罪相关案件,准备请律师,但不清楚在乐山这边请律师的收费情况,想知道大概要花多少钱,收费是按什么标准计算的。

双方互殴会构成寻衅滋事罪吗

和别人起了冲突,双方动了手,心里很担心这种情况会不会被认定为寻衅滋事罪。想了解一下,在法律上,到底怎么判断双方互殴是不是构成了寻衅滋事罪呢,希望能给详细讲讲。

殴打警犬会被判刑吗

我想了解一下关于殴打警犬的法律后果。前几天在外面看到有人和警察起冲突,还动手打了警犬,当时挺混乱的,我就想知道这种情况打人者会被判刑吗?是怎么判定的呢?

无证醉驾后是否必须要判刑?

我之前没考到驾驶证,前几天喝了酒开车上路被查了,我知道无证和醉驾都违法,但我不太清楚是不是无证醉驾后就一定会被判刑,所以想问问这方面的法律规定。

店家的免责声明是否具有法律效力?

我去一家店里消费,店家贴了个免责声明,说要是在店里出了什么意外他们概不负责。我就有点担心,万一真出了事,这声明能算数吗?我想了解下这种店家的免责声明到底有没有法律效力。

刑事附带民事原告人对刑事部分不服该怎么办?

我作为刑事附带民事原告人,法院对刑事部分的判决我觉得不合理,和我预期的相差很大。我不明白在这种情况下我有什么权利,能采取什么办法来维护自己认为合理的诉求,所以想问问该怎么办。

房地产公司的土地使用权如何入账?

我是一家房地产公司的财务人员,对于公司取得的土地使用权在入账方面不太清楚。不知道是应该计入无形资产,还是按照其他方式处理,也不了解入账的具体流程和相关规定,希望能得到专业解答。

怎么找援助律师啊?

我最近遇到点法律上的麻烦事儿,自己又没钱请律师,听说有法律援助,能找援助律师帮忙。但我完全不知道该从哪儿开始找,也不清楚找援助律师有啥条件和流程,想问问到底怎么才能找到合适的援助律师呢?

未穿上衣开车算违章吗?

今天天气特别热,开车的时候我就把上衣脱了。可开着开着我就有点担心,这样没穿上衣开车会不会算违章呀?要是算违章的话,会受到什么样的处罚呢?我心里没底,所以想问问大家。

驾驶证未满一年上高速会扣分吗?

我刚拿到驾驶证没多久,还不满一年,因为有些急事需要上高速。但我听说新手不能随便上高速,不知道如果我这种驾驶证未满一年就上高速的情况,会不会被扣分呢?有点担心会受到处罚,所以想了解一下。

拆迁到征收的行政法规第三次演变是怎样的?

我家这边要拆迁了,听说拆迁到征收的行政法规有过三次演变,我不太清楚具体情况。我想了解这第三次演变具体是怎么回事,对我们这些面临拆迁的居民有啥影响,所以来问问大家。

十四五期间对农村拆迁有什么政策?

我家在农村,最近听说可能要拆迁。我不太清楚在十四五这个阶段,国家对于农村拆迁都有哪些政策。想知道拆迁补偿标准是怎样规定的,拆迁程序有哪些要求,以及我们作为被拆迁人有哪些权益,希望了解这些信息来保障自己的利益。

起诉后法院不理,开庭也不去会怎样?

我之前起诉了一个案子,提交材料后感觉法院没什么回应,好像不太理这个事。而且开庭的时候我因为有事也没去,现在心里很慌,不知道这种情况会有啥后果,想了解一下法律上是怎么规定的。

身份证上的地址是否代表产权归属?

我身份证上的地址写的是一处房子,但这房子不一定是我买的。我就想知道,身份证地址是不是就意味着这个地址的房子产权归我呢?不太明白这里面的关系,希望能有人给我讲讲。

即征即退适用于什么企业?

我想了解一下,即征即退这种税收政策到底适用于哪些企业呢?我自己经营着一家企业,不太清楚能不能享受到这个政策,希望能得到详细解答,看看我的企业是否符合条件。

未成年犯罪证明怎么开具?

我之前年少不懂事有过犯罪记录,现在已经成年了。最近找工作,单位要求提供无犯罪证明,我想问问像我这种有过未成年犯罪记录的,这个犯罪证明该怎么开啊,流程是怎样的呢?

都是老公还房贷,离婚时房子归谁?

我和老公婚后买了房,虽然一直是他在还房贷,但购房合同和贷款合同上都有我的名字。现在我们打算离婚,对于房子的归属问题产生了分歧。我想知道在法律上,这种都是老公还房贷的情况下,离婚时房子到底该归谁?