发生医疗纠纷该怎么办？
我前段时间在医院看病，感觉医生的治疗方案有问题，治疗 后病情也没好转，还产生了一些额外的费用。现在我和医院之间有了纠纷，我不知道该如何处理，是直接和医院协商，还是找其他部门解决？想了解下正确的处理办法。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时，有多种途径可以解决。首先是协商解决，医患双方可以自行就纠纷进行沟通和协商。这是最直接、最简便的方式，双方可以心平气和地坐下来，把各自的想法和诉求表达清楚，尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的，应当签订书面和解协议书。
如果协商不成，患者还可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。人民调解具有专业性和中立性，能够站在客观的角度，依据相关法律法规和医学知识，对纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成调解协议的，应当制作调解协议书，调解协议书经医患双方签字或者盖章，人民调解员签字并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。
此外，还可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门可以根据相关法律法规和政策，对医疗纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。
如果以上途径都无法解决纠纷，患者可以选择通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、诊断证明、费用清单等，以支持自己的诉求。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障当事人的合法权益。