发生医疗纠纷该怎么处理？
我前段时间去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的相差很大，怀疑存在医疗问题，现在和医院有了纠纷。我不太清 楚该通过什么途径、按照什么流程来处理这个纠纷，想了解下具体该怎么做。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时，有多种途径可供处理。首先，可以选择与医疗机构进行协商和解。这就好比两个人之间有了矛盾，坐下来心平气和地谈一谈，把问题摆出来，看看怎么解决。双方可以就争议的事实、赔偿等问题进行沟通，尝试达成一致意见。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
如果协商不成，患者还可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会作为第三方介入，了解双方的诉求和争议点，依据相关法律法规和医学知识，提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
另外，也可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为正式和严肃的解决方式，需要向法院提交相关的证据，由法院进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉必须符合一定的条件，并且要按照法定的程序进行。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和陈述，依据法律规定做出公正的裁决。
无论选择哪种方式，患者都要注意收集和保存好相关的证据，比如病历、检查报告、费用清单等，这些证据对于维护自己的合法权益至关 重要。