question-icon 处理医疗纠纷的程序是什么?

最近遇到了医疗方面的问题,和医院之间有点纠纷,不太清楚该怎么去处理。想具体了解一下处理医疗纠纷都有哪些程序,每一步该怎么做,有没有什么需要特别注意的地方,希望能有详细的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

处理医疗纠纷一般有以下程序: 首先是协商。这是比较常见且简单的方式,医患双方可以在专门场所进行沟通协商,就纠纷事宜达成一致后签署书面和解协议书。比如在一些小的医疗纠纷中,双方通过坦诚交流,医院认识到自身服务存在的不足,患者也理解医院的一些客观情况,最终达成和解 。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过双方自愿协商的途径解决。 其次是调解。如果协商不成,可申请调解,调解有人民调解和行政调解等方式。申请调解应以书面形式提出,调解达成一致的,会制作调解协议书。人民调解一般是由专门的调解机构进行,他们比较中立客观;行政调解则是卫生行政管理部门介入。这在医患双方矛盾较深,自己协商困难时比较有用。 然后是司法鉴定。要是调解也未能成功解决纠纷,那么可以进行司法鉴定。司法鉴定能更好地确定责任归属,像医疗事故技术鉴定等就属于司法鉴定范畴,一般在三十个工作日内完成。它可以为后续的处理提供有力依据。 最后是法律诉讼。若经过前面的程序纠纷仍未解决,那么可以向人民法院提起诉讼。当事人提起诉讼时要递交起诉状,经人民法院依法判决。如果任何一方当事人对一审法院判决不服的,可以自收到判决书之日起十五日内,向原受理法院的上级法院提出上诉。上诉期满未上诉或两审终审后,判决即发生法律效力。《医疗纠纷预防和处理条例》第四十三条规定,发生医疗纠纷,当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼,当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。 在整个医疗纠纷处理过程中,从纠纷发生开始,医疗机构就有责任保管好原始资料,封存有关医疗物品,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如果病人死亡应主动提出尸体解剖。同时,不管是哪个环节,都要注意按照规定保留好相关的证据,如投诉信件、调查记录、录音材料、医疗文书等,这对维护自身权益很重要。

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