医疗纠纷该如何处理?

最近身体不舒服去医院看病,结果治疗后感觉效果不太好,和医院沟通也没得到满意答复,怀疑是不是存在医疗方面的问题导致纠纷了。想知道要是真遇上医疗纠纷,具体该怎么去处理,有哪些途径可以解决 ,想详细了解一下处理办法。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,有多种处理方式可供选择。


首先是双方自愿协商,这是最常见也最简便的方式。就是医患双方直接就纠纷问题进行沟通交流,在平等、自愿、合法的基础上,互谅互让,达成一致的解决方案,然后签订协议书。这就好比两个人之间有了矛盾,坐下来心平气和地把事情说清楚,商量出一个大家都能接受的办法。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过双方自愿协商来解决。


其次是申请调解,这里包括人民调解和行政调解。人民调解就是找专门的医疗纠纷人民调解委员会来帮忙调解。这些调解委员会的工作人员比较专业,会根据事实和法律,引导医患双方达成调解协议。行政调解则是由卫生行政部门作为第三方来进行调解,卫生行政部门处于居中的位置,通过规范教育,说服双方在平等自愿的基础上解决问题。


如果协商和调解都无法解决纠纷,那么还可以向人民法院提起诉讼。这意味着通过法律的途径,由法院来审理和判决纠纷。法院会依据事实和法律,做出公正的裁决。在诉讼过程中,患方需要准备相关的证据,比如就诊病历、检验单、化验单等就医资料,受害人与其家属的亲属关系证明,受害人的误工证明、收入证明 ,医疗费用等相关费用清单,如果造成伤残,还应提供司法鉴定书等。


另外,如果是重大医疗纠纷,医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。卫生主管部门接到报告后,会及时了解情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。总之,在处理医疗纠纷时,要依据具体情况,选择合适的处理方式来维护自身的合法权益。

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