一般医疗事故纠纷的处理流程是什么?

我遇到了医疗事故纠纷,心里特别着急,也很迷茫。不知道该从哪里入手去解决这个事情。想具体了解一下,从事故发生开始,到最后解决,整个过程都有哪些步骤,每个步骤具体要做些什么,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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一般医疗事故纠纷的处理流程如下:


首先是医疗事故报告。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故后,要立即按规定程序逐级上报。先是向所在科室负责人报告,科室负责人再及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或专人报告;该部门或专人接到报告后,要马上进行调查、核实,把有关情况如实向本医疗机构负责人报告,同时向病人通报、解释。并且,发生重大医疗事故的医疗机构应在12小时内报告所在地卫生行政部门。这一步是为了让医院及时了解情况,以便后续妥善处理 。依据是相关医疗事故管理规定。


接着要收集、保管好医疗事故相关原始资料,封存现场实物。原始资料和现场实物都要在医患双方共同在场时封存和启封,防止被涂改、伪造和销毁。要是因为抢救病人没能及时书写病历,应在抢救结束后6小时内据实补记,并注明情况。这样做是为了保证证据的真实性和完整性,为后续判断责任提供依据,这是《医疗事故处理条例》所要求的。


然后由医疗事故鉴定组对医疗事故进行调查。如果在调查病人死因时,不能确定病人死因或对死因有异议,应当在病人死亡后48小时内进行尸检。通过鉴定和调查来明确事故是否属于医疗事故以及医院和医务人员应承担的责任程度。


之后对医疗事故的责任人进行查处,对受害者及其家属进行经济补偿。补偿的标准和方式会依据具体的事故情况和相关法律规定来确定 。


解决医疗事故纠纷一般有三种途径:一是医患双方自行协商,这种方式比较灵活、快捷,如果能协商成功,对双方都比较有利;二是申请卫生行政部门调解,卫生行政部门会依据相关规定进行公正调解;三是向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径解决纠纷。


相关概念:

医疗事故:是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

举证责任倒置:就是把按照举证责任分担的一般原则本属于一方当事人应负的举证责任,因某种原因而转移给另一方当事人承担。在医疗事故纠纷中,由于受害人所处的受害地位的局限性,无法或难以举证证明,所以法律规定受害人勿须举证,由医疗机构来证明自己无过错等相关事实。

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