如何处理医患纠纷？
我家里人在医院治疗后，对治疗效果不满意，和医院产生了分歧，现在不知道该怎么办。我想了解下处理医患纠纷有哪些合法有效的途径， 该按什么步骤来解决这个问题，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
处理医患纠纷，通常可以通过以下几种途径来解决。
首先是双方协商。这是一种较为常见且直接的解决方式。医患双方在平等、自愿的基础上，就纠纷的相关问题进行沟通和协商，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
其次是申请人民调解。如果双方协商不成，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。它会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解，促使双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
再者是申请行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关规定，对纠纷进行调查和处理，并组织双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷行政调解是需要遵循自愿、合法的原则。
最后，如果上述途径都无法解决纠纷，患者可以通过民事诉讼的方式来维护自己的合法权益。患者需要 向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院对案件进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据来支持自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
总之，处理医患纠纷要遵循合法、公正、及时的原则，通过合适的途径来解决问题，以维护医患双方的合法权益。