如何处理医患纠纷?


医患纠纷是指在医疗服务过程中,医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的争议。处理医患纠纷有以下几种常见途径。 首先是双方协商解决。这是最直接的方式,医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是快速、便捷,能避免繁琐的法律程序。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决时,双方应当文明、理性表达意见和要求,秉持自愿、平等、公平、合法的原则。 其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,它会安排专业的调解员,根据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法向人民法院申请司法确认。 再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调查和调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。 最后,如果上述途径都无法解决纠纷,医患双方可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定,提供证据证明自己的主张。法院会根据事实和法律作出公正的判决。





