医院纠纷案件该如何处理？

医院纠纷案件的处理可以从以下几个方面着手：

首先是及时沟通。患者或家属要和医院相关部门或者医护人员坦诚、理性地交流，把自己的诉求和不满说清楚，同时了解事情经过和医院的处理态度。这有助于双方初步了解彼此想法，看能否直接解决问题。

其次要保留证据。像病历、检查报告、医疗费用单据等，这些都是判断医院医疗行为是否符合规定的重要依据。此外，对和纠纷有关的对话、场景等进行录音录像，以防后续需要。比如，如果怀疑医院用药有误，病历就能显示用药情况，录音录像可能记录下医生当时的说明等。

再者是申请调解。可以先向医院的医患纠纷调解委员会申请，这个委员会由医学、法学等专业人员组成，处理起来会更专业。要是调解不成功，还能向卫生行政部门申请行政调解。卫生行政部门作为行业主管机关，其调解具有一定权威性。相关法律依据如《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗纠纷的处理途径包括申请行政调解等。

最后是走法律途径。要是纠纷通过前面的方式都无法解决，患者或家属可以考虑向法院提起诉讼来维护自身权益。不过诉讼过程比较复杂，需要准备充足的证据和明确的诉讼请求。依据《民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任 。所以在诉讼中，证据对于证明医院是否存在过错至关重要。

总之，在处理医院纠纷案件时，要保持冷静，按照合法合理的方式来维护自身权益。