question-icon 医院纠纷案件该如何处理?

我在医院看病过程中,感觉医院的治疗方案不太对,和医院沟通也没得到满意答复,现在和医院起了纠纷,想知道这种情况下具体该怎么处理医院纠纷案件,有哪些途径可以解决,每种途径具体要怎么做。
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answer-icon 共1位律师解答

医院纠纷案件的处理可以从以下几个方面着手: 首先是及时沟通。患者或家属要和医院相关部门或者医护人员坦诚、理性地交流,把自己的诉求和不满说清楚,同时了解事情经过和医院的处理态度。这有助于双方初步了解彼此想法,看能否直接解决问题。 其次要保留证据。像病历、检查报告、医疗费用单据等,这些都是判断医院医疗行为是否符合规定的重要依据。此外,对和纠纷有关的对话、场景等进行录音录像,以防后续需要。比如,如果怀疑医院用药有误,病历就能显示用药情况,录音录像可能记录下医生当时的说明等。 再者是申请调解。可以先向医院的医患纠纷调解委员会申请,这个委员会由医学、法学等专业人员组成,处理起来会更专业。要是调解不成功,还能向卫生行政部门申请行政调解。卫生行政部门作为行业主管机关,其调解具有一定权威性。相关法律依据如《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医疗纠纷的处理途径包括申请行政调解等。 最后是走法律途径。要是纠纷通过前面的方式都无法解决,患者或家属可以考虑向法院提起诉讼来维护自身权益。不过诉讼过程比较复杂,需要准备充足的证据和明确的诉讼请求。依据《民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任 。所以在诉讼中,证据对于证明医院是否存在过错至关重要。 总之,在处理医院纠纷案件时,要保持冷静,按照合法合理的方式来维护自身权益。

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