question-icon 发生医疗纠纷该怎么办?

我前段时间在医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新的问题,我怀疑这是医疗事故,但医院不承认,说这是正常现象。我现在不知道该怎么处理这件事,想了解下发生医疗纠纷后具体该怎么做?
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,以下是一些可以采取的步骤和相关法律依据。 首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗纠纷的关键,像病历资料、检查报告、收费凭证等,这些都是很重要的。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。 其次,可以尝试与医疗机构协商解决。这是比较直接的方式,双方坐下来,把问题说清楚,看看能否达成一致的解决方案。根据该条例第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。 如果协商不成,还可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,会根据相关事实和法律规定进行调解。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 此外,也可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理。按照该条例第三十八条,县级以上人民政府卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。 最后,如果以上方法都行不通,就可以通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院根据事实和法律作出判决。

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