发生医疗纠纷该怎么办？
我前段时间在医院看病，治疗后感觉效果和医生说的差别很大，还出现了 一些新的问题，我怀疑这是医疗事故，但医院不承认，说这是正常现象。我现在不知道该怎么处理这件事，想了解下发生医疗纠纷后具体该怎么做？
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时，以下是一些可以采取的步骤和相关法律依据。
首先，要及时收集和保留证据。证据是处理医疗纠纷的关键，像病历资料、检查报告、收费凭证等，这些都是很重要的。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。
其次，可以尝试与医疗机构协商解决。这是比较直接的方式，双方坐下来，把问题说清楚，看看能否达成一致的解决方案。根据该条例第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
如果协商不成，还可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构，会根据相关事实和法律规定进行调解。依据该条例第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
此外，也可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理。按照该条例第三十八条，县级以上人民政府卫生健康主管部 门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
最后，如果以上方法都行不通，就可以通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院根据事实和法律作出判决。