遇到医患纠纷该怎么办？
前几天去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的差别很大，和医院沟通也没达成一致，现在陷入了医患纠纷。我不太清楚这种情况下该采取什么正确的措施来维护自己权益，想知道遇到医患纠纷具体该怎么办。
张凯执业律师
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当遇到医患纠纷时，有多种合法途径可供选择来解决问题。
首先，可以选择与医疗机构进行协商。协商解决是一种较为温和的方式，双方直接沟通交流，表达各自的诉求和想法。在协商过程中，患者要清晰说明自己的情况和期望达到的结果，医疗机构则要对医疗过程进行解释说明。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。同时，协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
若协商不成，还可以申请人民调解。人民调解委员会是独立于医患双方的第三方组织，具有专业性和中立性。它会依据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
如果对人民调解的结果不满意，或者不愿意进行调解，也可以向卫生健康主管部门提出行政调解申请。卫生健康主管部门会根据其职责和相关规定，对医患纠纷进行调查和处理，促使双方达成和解。此外，患者还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。诉讼是一种较为权威和强制力的解决方式，法院会依据事实和法律作出公正的判决。在诉讼过程中，需要遵循 民事诉讼的相关程序和规定，如提交证据、进行庭审等。总之，在遇到医患纠纷时，患者要冷静理性，通过合法途径来维护自己的权益。