医患纠纷的解决途径流程有哪些？
最近在医院遇到了点不愉快，感觉和医院在治疗方面 有分歧，担心这会演变成医患纠纷。想知道要是真的出现了医患纠纷，具体有哪些解决途径和流程呢？希望能提前了解清楚，心里有个底，知道该怎么去应对。
张凯执业律师
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医患纠纷的解决途径流程如下：
首先是双方自愿协商。这是最常见且简单直接的方式，就是医患双方直接面对面沟通，就纠纷事宜坦诚交流，互相表达自己的想法和诉求，在平等自愿、互谅互让的基础上，尝试达成一致的解决方案。这种方式省时省力，如果能成功解决纠纷，对双方都好。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条明确规定，双方自愿协商是医患双方可以选择的解决途径之一。
其次是申请人民调解。如果双方自行协商不成，可以申请人民调解委员会介入。人民调解委员会是一个中立的第三方组织，他们会在了解事情经过和双方诉求后，从中斡旋调解，依据相关法律法规和情理，引导医患双方达成调解协议。
再者是申请行政调解。这里的行政调解主要是由卫生行政部门来进行。卫生行政部门在接到申请后，会凭借其专业知识和管理职能，在医患之间进行沟通协调，促使双方解决纠纷。
然后是向人民法院提起诉讼。如果前面的协商、调解等方式都无法解决纠纷，那么患者或医院可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据双方提供的证据和法律规定，对纠纷进行审理并作出公正的判决。不过诉讼流程相对复杂，耗时也较长，还需要一定的费用和精力。
另外，在医院内部其实也有一套处理流程。当医患纠纷发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告。接着科室先进行调查，采取措施控制事态，争取在科内解决。要是科内无法解决，医务科会介入，了解情况后与科室主任协商解决办法。若还是无法解决，患者就可以考虑前面提到的医疗鉴定或司法途径等。