患者该如何解决医患纠纷？
最近在医院看病，感觉治疗效果不太好，和医生沟通也不太顺畅，心里怀疑是不是有医疗方面的问题，担心引发医患纠纷。想知道要是真出现了医患纠纷，作为患者该通过什么办法来解决，想详细了解下具体途径和要注意的地方。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到医患纠纷时，患者可以通过多种方式来解决。
首先，可以尝试与医院进行沟通协商。这是比较常见且直接的方式，患者要保持冷静，清楚地把自己的诉求和疑问向医院相关人员表达出来，比如跟医生、科室负责人或者医患关系办公室的工作人员沟通。双方心平气和地交流，看能否达成一致的解决方案。这就像是两个人有了矛盾，先坐下来好好说说各自的想法，看能不能互相理解，把问题解决。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商的方式解决。
要是沟通协商没有效果，患者可以申请调解。调解有多种形式，比如人民调解或者行政调解。人民调解委员会一般比较中立，他们会依据法律、法规和政策，通过说服教育等方法，促使双方平等协商、互谅互让，以达成和解协议；行政调解则可向卫生行政部门提出。调解就像是找个公正的第三方来帮忙说和，让双方能在比较平和的氛围下解决问题。
如果调解也无法解决纠纷，患者还能向人民法院提起诉讼。通过司法途径，法院会依法查明事实、适用法律，对医疗纠纷进行裁决。不过诉讼相对比较复杂，耗时也可能较长，需要做好充分准备，比如准备好相关的证据材料等。
此外，法律、法规还规定了其他解决医疗纠纷的途径，如仲裁等。患者在处理医患纠纷过程中，要注意保护好自己的合法权益，同时了解各种解决方式的利弊，以便做 出最适合自己的选择。