医疗纠纷的程序有哪些?

前段时间我去医院看病,治疗后感觉病情没好转反而加重了,我怀疑是医疗问题,想和医院讨个说法。但我不清楚处理医疗纠纷要走哪些程序,不知道该从哪开始,也怕自己的权益得不到保障,所以想了解下医疗纠纷具体的程序是怎样的。
张凯执业律师
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医疗纠纷的处理程序一般有协商、调解和诉讼三种方式,下面为你详细介绍。


首先是协商解决。这是一种较为简单、直接的方式,患者和医疗机构双方可以就纠纷问题进行沟通和协商。在协商过程中,双方可以提出自己的诉求和意见,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决具有灵活性和高效性的特点,能较快解决问题,节省时间和精力。但协商的结果取决于双方的意愿和协商能力,如果双方分歧较大,可能无法达成一致。


其次是调解解决。当协商不成时,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是独立于医患双方的第三方机构,其调解人员通常具有专业的法律和医学知识。调解过程中,调解人员会听取双方的陈述和意见,依据相关法律法规和医学常识进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致的,会制作调解协议书,双方按照协议书履行。调解的优势在于有第三方介入,相对公正客观,且调解结果具有一定的法律效力。


最后是诉讼解决。如果协商和调解都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、费用清单等,以证明医疗机构存在过错以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。人民法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。诉讼是一种较为严格和正式的纠纷解决方式,其结果具有强制执行力,但诉讼过程可能较为复杂,耗时较长,需要耗费一定的时间和精力。

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