医疗纠纷处理的途径和流程是什么？

医疗纠纷处理的途径主要有以下几种：

首先是双方自愿协商。这就是医患双方自己坐下来，心平气和地就纠纷相关问题进行沟通交流，争取达成一个都能接受的解决方案。这种方式比较直接、简便，能节省时间和精力，但需要双方都有解决问题的诚意和理性态度。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，这是医疗纠纷可选择的途径之一。

其次是申请人民调解。人民调解委员会作为第三方介入，凭借其专业调解技巧和经验，帮助医患双方沟通、理解，找到解决办法。人民调解委员会相对中立，能营造较为平和的调解氛围。

然后是申请行政调解，由卫生行政部门主持调解。卫生行政部门有行政管理经验和专业知识，会依据法律法规和政策进行公正客观的调解，充分听取双方意见，引导达成和解。

最后是向人民法院提起诉讼。当其他途径无法解决纠纷时，就可以走司法程序。诉讼具有权威性和强制性，但过程复杂，耗时耗力，且结果不确定。在诉讼中，双方要提供证据，法院依据法律和证据作出裁决。

医疗纠纷处理的一般流程如下：

第一步是收集相关资料，比如病历、诊断证明、费用清单等，这些资料能帮助弄清事情的来龙去脉，了解医患双方的诉求。

第二步，在有了基本资料后，如果选择调解途径，就会组织医疗纠纷调查，深入了解纠纷情况。同时，会宣传相关法律法规、规章和医学知识，引导双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。

第三步，必要时会邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向双方公布专家意见，为纠纷解决提供专业参考。

第四步是调解程序。若调解达成协议，会按照双方达成的协议制作书面调解协议书；若未达成协议，则会告知双方其他解决途径。

最后，不管纠纷解决结果如何，都会分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出防范意见和建议，并且为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。