医疗纠纷的流程包括什么？

医疗纠纷的处理流程通常包含以下几个重要环节。

首先是沟通协商环节：当医疗纠纷发生后，患者或其家属应保持冷静，及时与医疗机构的相关部门取得联系，如医务科等。医疗机构会组织相关人员对纠纷进行初步调查，查阅病历、询问医护人员以及与患者及家属进行沟通。之后医患双方就纠纷进行沟通，尝试达成和解，此阶段患者及其家属应保留相关证据，如病历、检查报告等。这就像是一场友好的交流，双方尝试在平和的氛围中找到解决问题的办法。《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决 。

其次是申请调解环节：若协商不成，患者可向卫生行政部门申请调解。卫生行政部门会组织专业人员进行调解，促进双方达成协议。这时候就如同有一个中立的“和事佬”介入，帮助双方更好地沟通和协商。

然后是医疗事故鉴定环节：若认为属于医疗事故，可向当地医学会申请医疗事故鉴定。鉴定机构会对医疗行为进行评估，确定是否构成医疗事故及责任程度。这个第三方机构就像是一位公正的裁判，凭借其专业的知识和丰富的经验，对医疗纠纷做出客观、准确的判断。

最后是法律诉讼环节：患者及其家属可向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。诉讼过程中，各方需提供证据支持自己的主张，法院会根据相关法律法规作出判决。如果经过鉴定确定存在医疗过错，那么双方将进入协商调解阶段。这就像是一场友好的谈判，双方在平等、自愿的基础上，通过沟通和协商，试图达成一个双方都能接受的解决方案。《民事诉讼法》规定了起诉必须符合一定条件，比如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由等。

另外，无论通过何种方式解决纠纷，最终的结果都需要得到执行。如果一方不履行判决或调解协议，另一方可以申请强制执行。在整个流程中，患者及其家属应保持冷静，理性对待纠纷，依法维护自身合法权益。