发生医患纠纷应该做什么？
我前几天去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的相差很大，还出现了一些额外的症状。我找医院沟通，他们的态度模棱两可，也不给出解决方案。我现在很迷茫，不知道面对这种医患纠纷该做些什么，希望了解具体的处理办法和步骤。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当发生医患纠纷时，可按以下步骤来处理。
首先是及时沟通协商。患者及其家属可以与医疗机构进行沟通，把自己的诉求和疑问表达清楚。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第22条规定，医患双方可以通过协商解决医疗纠纷。在协商过程中，双方要保持冷静和理性，以寻求一个双方都能接受的解决方案。比如赔偿金额、后续治疗方案等。
若协商不成，可以申请人民调解。人民调解是一种比较常用的解决医患纠纷的方式。《医疗纠纷预防和处理条例》第31条指出，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况进行调解。
还能进行行政调解。卫生健康主管部门可以根据当事人的请求，对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第36条规定，卫生健康主管部门调解医疗纠纷需要进行医疗事故技术鉴定的，应当委托医学会组织鉴定。这种方式借助了行政部门的力量，促使纠纷得到妥善解决。
若以上方式都行不通，就可以考虑提起诉讼。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，通过法律程序来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如病历、诊断证明、费用清单等，以支持自己的主张。