发生医疗事故患者应该怎么做?

我在医院看病时感觉遭遇了医疗事故,现在心里特别慌,也不知道该怎么处理。想知道遇到这种情况具体要采取哪些措施,是先和医院理论,还是找其他部门?怎样才能维护好自己的权益,想了解具体的处理流程和办法。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,患者可以按照以下步骤来处理:首先,要保持冷静和克制,避免冲动和过激行为。因为在情绪激动时可能会做出不理智的举动,不仅不利于问题的解决,还可能给自己带来不必要的麻烦。其次,要求医院封存病例。病例是非常重要的证据,它记录了患者整个治疗过程的详细信息。尤其是在医疗事故导致患者死亡或有异议时,应在患者死亡后48小时内进行尸检 ,尸检对于明确死因、判断是否属于医疗事故有着关键作用。


接着是解决争议的途径选择。可以先尝试与医院协商解决赔偿等民事责任争议。若双方能够达成一致意见,应当制作协议书,协议书要写明双方当事人的基本情况、医疗事故的原因、共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等内容,并由双方当事人在协议书上签名。


若与医院就赔偿无法达成一致意见,患者可以向卫生行政部门提出调解申请,卫生行政部门会根据双方请求进行调解。医调委会在其中发挥中立的调解作用,促使双方尽量达成一个都能接受的解决方案。


要是调解不成或双方对调解结果不满意,还可以直接向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需提供充分证据,包括但不限于病历资料、医疗费用单据、专家意见等,以证明医疗事故的存在及其造成的损害。法律依据是《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。总之,患者在遇到医疗事故时,要通过合法合理的途径来维护自身权益。

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