医院存在医疗事故该如何维权?

在医院看病后,感觉可能遭遇了医疗事故,心里特别着急又很迷茫,不知道该通过什么办法来维护自己权益。想了解一下要是真的是医疗事故,具体能采用哪些方式维权,每种方式有什么要注意的地方,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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如果发现医院存在医疗事故,以下为您介绍具体的维权方式和相关法律依据:


首先是及时保存证据。病历资料、检查报告、收费票据等都得好好留存,这些可是后续维权的关键东西。打个比方,病历能反映整个治疗过程,检查报告能呈现身体状况变化,收费票据则涉及费用合理性。而且,对医疗过程关键环节拍照、录像也可以,能更直观展现问题。这是因为在后续维权中,证据能有力支撑您的诉求。


接着可以尝试与医院沟通。您可以向医院的医患关系办公室、投诉管理部门反映情况,要求医院调查并给出解释和处理方案。沟通的时候要保持冷静、理性,清楚表达自己的要求。毕竟心平气和更有利于双方交流,也能让医院更重视您的问题。


要是和医院协商没有结果,还可以考虑第三方介入。卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。依据《医疗事故处理条例》第四十八条规定,调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解,双方就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方应当履行;调解不成或者达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。


另外,也能直接向人民法院提起民事诉讼。在起诉的时候,要准备好充分的证据,像病历资料、费用清单等,用来证明医疗机构存在过错以及给患者造成了损害。并且要注意诉讼时效,按照《民法典》规定,一般是三年,从知道或者应当知道自己的权利被侵害之日起计算。


《医疗事故处理条例》第五十条还规定了医疗事故赔偿项目和标准,比如医疗费按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用;误工费方面,患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算,无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。


相关概念:

医疗事故:在医疗服务过程中,医疗机构中的主要医务工作人员由于违反了医疗卫生法、行政法规、行业规章以及诊疗护理规范、常规等规定,从而导致在患者就医过程的各个环节中出现未采取适当的预防措施或者治疗方法,或者采取的措施不够有效,治疗态度消极,错过最佳治疗时间,告知信息错误,误诊或者漏诊等问题 。

诉讼时效:指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利,当时效期间届满时,债务人获得诉讼时效抗辩权。

医疗事故赔偿调解:卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,依据相关规定计算赔偿数额,遵循双方自愿原则,组织双方就赔偿问题进行协商的活动。

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