消费维护权益举报主要指哪些方面?

我在消费过程中感觉自己的权益受到了侵害,但是不太清楚具体哪些情况是可以进行消费维权举报的。比如遇到商家虚假宣传、售卖质量有问题的商品,这些算吗?我想了解消费维护权益举报主要涵盖的方面,以便知道自己的情况是否能举报。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费维护权益举报主要涉及多个方面,下面为您详细介绍。首先,从商品质量方面来看,如果商家提供的商品存在质量问题,如食品不符合食品安全标准、电器有质量瑕疵等,消费者就可以进行举报。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下,消费者有权维护自己的合法权益,向相关部门举报商家。


其次,在服务质量方面,当商家提供的服务未达到约定标准或者存在欺诈行为时,也属于可举报的范畴。比如,美容美发店承诺的服务项目与实际提供的不符,旅游公司擅自更改行程等。依据《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,消费者遇到这类服务质量问题时,可通过举报来解决。


再者,关于虚假宣传问题,如果商家在销售商品或提供服务时进行虚假宣传,误导消费者购买,这也是消费维权举报的重点。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此,消费者若遭遇商家虚假宣传,可积极举报并要求相应赔偿。


另外,价格欺诈也是常见的可举报情形。例如商家虚构原价、虚假优惠折价等。根据《价格法》第十四条规定,经营者不得有捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。消费者发现此类价格欺诈行为时,可向相关部门举报,维护市场价格秩序和自身利益。


最后,强制消费也在举报范围内。如果商家以暴力、威胁等手段强迫消费者购买商品或接受服务,这严重侵犯了消费者的自主选择权。《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者遇到强制消费情况,应及时举报,保障自身合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

父亲欠款去世后,儿子是否可以起诉要求还款?

我家的情况是父亲去世前有一些欠款未收回,现在不知道儿子有没有权利通过起诉来要回这些钱。想了解下具体在什么情况下儿子能起诉,法律上是怎么规定相关权利和义务的。

老公骗我钱,我该怎么办?

我和老公相处中,他骗了我的钱,我心里很不好受。我不清楚这种情况在法律上该怎么处理,是直接报警还是有其他更好的解决途径呢?另外,我也担心会影响到我们的婚姻关系,想知道有没有既能维护我权益又能尽量不破坏关系的办法。

湖北黄石2024年的拆迁安置流程是什么,拆迁标准明细如何?

我家在湖北黄石,最近听说这边可能要拆迁。我不太清楚具体的拆迁流程是怎样的,也想了解一下2024年的拆迁标准明细,比如补偿是怎么算的,想提前做些准备,心里有个底,希望能得到详细解答。

遗产律师费用一般是如何收费的?

我家里涉及到遗产继承的事情,想找个律师帮忙处理,但不清楚律师费用是怎么收的。不知道是按遗产金额的比例收,还是按件收费,也不知道收费标准大概是多少,所以想了解一下遗产律师费用一般的收费情况。

污染环境罪客体是复杂的吗?

我想弄清楚污染环境罪的客体情况。我不太明白在法律上,污染环境罪的客体到底是单一的,还是复杂的呢?这种复杂性体现在哪些方面?希望能有人详细给我讲讲,好让我有个清晰的认识。

哪些人可以不参加个税汇算清缴?

我不太清楚个税汇算清缴的规定,自己好像符合一些不用办理的情况,但又不确定。我收入也不高,也没什么额外的扣除项目,就想问问到底哪些人可以不用参加个税汇算清缴呢,这样我心里也有个底。

法院立案庭是干什么的?

我最近遇到点纠纷,听人说可以去法院解决,要先找立案庭。但我不太清楚立案庭到底是干啥的,它主要负责哪些工作呀?是不是我把材料交过去就一定能立案呢?

继续盘问和行政传唤有什么区别?

我最近遇到个事儿,警察先是对我进行了行政传唤,之后又继续盘问我。我有点懵,搞不清楚这俩到底有啥不一样。我就想知道继续盘问和行政传唤在实际操作中有啥区别,它们适用的情况和时间限制都一样吗?

刑事案件国家赔偿标准是什么?

我涉及一个刑事案件,后来发现是错判,现在案子重审后我被无罪释放了。我想申请国家赔偿,但不太清楚赔偿标准是怎样的。不知道赔偿金额是怎么计算的,都包含哪些方面的赔偿,所以想了解一下刑事案件国家赔偿标准。

女方起诉离婚是否要在男方居住地?

我是女方,现在想和男方离婚,听说起诉离婚有管辖规定。我不太清楚是不是必须要到男方居住地的法院去起诉,想问下法律上是怎么规定的,有没有其他情况可以在别的地方起诉呢?

法官会亲自调查证据吗?

我最近在打一场官司,对证据方面有点担忧。我不确定法官会不会亲自去调查证据,我自己收集证据感觉挺困难的,所以想问问在法律上,法官有没有主动去调查证据的情况呢?

投标报价的单价高于预审价该怎么办?

我参与了一个项目的投标,在投标过程中发现自己投标报价的单价高于预审价,现在不知道该怎么处理这种情况。我很担心因为这个问题导致投标失败,想了解下从法律角度有什么解决办法。

小小美容店营业执照能否办理在家里?

我想开个小型美容店,家里有合适的地方,就想直接在家里经营。但不知道能不能把营业执照办理在家里,不知道这种情况符不符合规定,想了解下具体的法律要求和相关情况。

职业女性被性骚扰,骚扰者是否犯法?

我是一名职业女性,最近在工作场所频繁遭遇同事的性骚扰,包括言语上的挑逗和肢体上的触碰。我想知道这种行为在法律上是否犯法,我该如何维护自己的权益?

艺人违约金500万是怎么赔偿的?

我是一名艺人,和经纪公司签的合同里写了违约要赔500万。现在我可能要违约,心里特别慌,不知道这500万具体是怎么赔偿的,是一次性付清吗?会不会考虑我的实际经济情况?想了解下赔偿的具体方式和相关规定。

哪些人不能成为股权激励的对象?

我所在的公司准备进行股权激励,我想知道在法律层面上,哪些人是不能成为股权激励对象的。我担心自己可能不符合条件,也想了解清楚公司选择激励对象时有没有法律限制,这样心里能有个底,所以来咨询这个问题。

南通医疗纠纷司法鉴定程序是怎样的?

我在南通遇到了医疗纠纷,想通过司法鉴定来解决问题,但不清楚具体的程序是什么。我很担心因为不了解流程而耽误时间或者影响鉴定结果,所以想知道南通医疗纠纷司法鉴定具体要经过哪些步骤,每个步骤有什么注意事项。

老婆出轨离婚财产怎么分割?

我老婆出轨了,我打算和她离婚。现在我比较关心财产分割的问题,不知道在这种情况下,法律会怎么处理我们的财产,是会倾向于我多分割一些,还是和正常离婚一样平均分配呢?

检察院办案程序是否有时间限制?

我涉及一个案子,现在到了检察院阶段。我特别想知道检察院在办理这个案子的过程中,各个程序有没有时间限制啊?我担心案子一直拖着,想了解清楚相关规定,心里好有个底。

民法典中未领房产证签订的买卖合同是否有效?

我买了套房子,和卖家签了买卖合同,但这房子还没拿到房产证。我有点担心这合同有没有效,要是无效的话,我的权益就没法保障了。我想知道在民法典里,这种没领房产证就签的买卖合同到底有没有法律效力呢?