牙医疗纠纷该如何处理以及索赔金额是多少?

我在牙科诊所看牙,治疗后牙齿问题反而更严重了,和诊所沟通赔偿一直没谈拢。我想知道遇到这种牙医疗纠纷到底该怎么处理,还有能索赔的金额大概是多少,心里好有个底,希望懂法律的朋友能帮忙解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇牙医疗纠纷时,处理方式主要有以下几种。首先是协商解决,这是最简便直接的方式。医患双方可以就纠纷问题进行面对面的沟通交流,共同探讨解决方案。比如患者觉得治疗效果不佳,和医疗机构一起分析原因,看能否通过再次治疗或者给予一定补偿来解决问题。这一方式依据的是当事人意思自治原则,充分尊重双方的意愿。


若协商不成,还可以申请卫生行政部门调解。卫生行政部门会依据相关的法律法规和医疗规范,对纠纷进行调查和调解。他们具有专业的知识和经验,能够较为公正地处理问题。这一调解方式依据的是《医疗事故处理条例》中关于卫生行政部门职责的相关规定。


如果调解也无法达成满意的结果,那么患者可以选择向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,比如病历、诊断证明、费用清单等,以证明医疗机构存在过错以及自己所遭受的损失。法院会依据《中华人民共和国民法典》中关于医疗损害责任的规定来进行审理和判决。


关于索赔金额的确定,主要依据患者所遭受的实际损失。这包括医疗费,即患者因治疗牙齿问题所花费的所有费用,比如挂号费、检查费、治疗费、药费等;误工费,如果因为牙齿治疗导致患者无法正常工作而产生的收入损失;护理费,如果患者需要他人护理而支付的费用;交通费,患者因就医产生的交通费用等。此外,如果造成了残疾,还需要赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时,精神损害抚慰金也是可能获得赔偿的项目,当患者因牙齿问题遭受了严重的精神痛苦时,可以主张这部分赔偿。具体的赔偿金额会根据实际情况进行计算和判定。

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