销售广告不实开发商应负哪些责任?

我买房子的时候,开发商的销售广告说得特别好,什么配套设施完善、周边环境优美之类的。但等我入住后发现根本不是那么回事。我想知道,这种销售广告不实的情况,开发商要负哪些责任啊?我能要求开发商赔偿或者采取什么补救措施吗?
张凯执业律师
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在房地产交易中,销售广告是开发商吸引购房者的重要手段。然而,如果销售广告内容不实,开发商需要承担相应的法律责任。下面从不同方面为您详细解释。


首先,我们来了解一个重要概念——要约和要约邀请。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十三条规定,要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。也就是说,一般情况下,开发商的销售广告属于要约邀请,但如果广告内容具体确定,并且表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束,那么就构成要约。


当销售广告构成要约时,如果开发商未按照广告内容履行,就构成违约。购房者可以依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比如,广告中承诺小区会建设游泳池,但实际并未建设,购房者可以要求开发商继续建设游泳池,或者给予相应的经济赔偿。


即使销售广告不构成要约,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。开发商的不实广告可能误导购房者作出购买决策,给购房者造成了财产损失,购房者有权要求开发商承担相应的赔偿责任。


此外,根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。所以,开发商发布不实销售广告还可能面临行政处罚。


购房者在遇到开发商销售广告不实的情况时,要注意收集相关证据,如广告宣传资料、购房合同等,通过合法途径维护自己的权益。可以先与开发商协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼。

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