question-icon 电子凭证必须激活吗?

我收到了一张电子凭证,不知道是否一定要激活才能用。不激活会不会就没法享受相关权益,激活的话有没有时间限制呢?不太清楚这里面的规定,想了解一下电子凭证是不是必须要激活。
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  • #电子凭证
answer-icon 共1位律师解答

电子凭证是否必须激活需要分情况来看。电子凭证是一种以电子数据形式存在的证明文件,在很多场景,像购物、消费、享受服务等方面都有应用。 从法律层面来说,目前并没有统一的法律法规强制规定电子凭证必须激活。不过,商家或机构在发放电子凭证时,通常会设定一些使用规则,这些规则在本质上是商家与消费者之间达成的一种约定。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。商家发放电子凭证附带的使用规则属于合同内容,若规则里明确要求激活后才能使用,那么消费者就得按照约定激活。 如果商家没有明确规定必须激活,消费者可以不激活而直接使用电子凭证。要是消费者未激活电子凭证,商家以未激活为由拒绝消费者行使相关权益,且事先未明确告知激活要求,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,要求商家履行相关义务。该条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

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