电子凭证必须激活吗？
我收到了一张电子凭证，不知道是否一定要激活才能用。不激活会不会就没法享受相关权益，激活的话有没有时间限制呢？不太清楚这里面的规定， 想了解一下电子凭证是不是必须要激活。
张凯执业律师
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电子凭证是否必须激活需要分情况来看。电子凭证是一种以电子数据形式存在的证明文件，在很多场景，像购物、消费、享受服务等方面都有应用。
从法律层面来说，目前并没有统一的法律法规强制规定电子凭证必须激活。不过，商家或机构在发放电子凭证时，通常会设定一些使用规则，这些规则在本质上是商家与消费者之间达成的一种约定。
根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。商家发放电子凭证附带的使用规则属于合同内容，若规则里明确要求激活后才能使用，那么消费者就得按照约定激活。
如果商家没有明确规定必须激活，消费者可以不激活而直接使用电子凭证。要是消费者未激活电子凭证，商家以未激活为由拒绝消费者行使相关权益，且事先未明确告知激活要求，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定，要求商家履行相关义务。该条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。