干洗店把鞋子洗坏了还需要给钱吗?

我把鞋子拿到干洗店清洗,取鞋时发现鞋子被洗坏了,有明显的磨损和掉色。但干洗店却要求我按原价支付清洗费用,我觉得不合理。我想知道在这种情况下,我是否还需要给钱?
张凯执业律师
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在探讨干洗店把鞋子洗坏了是否还需要给钱这个问题时,我们需要从不同角度来分析,并且结合相关的法律规定。


首先,从合同的角度来看,当你将鞋子交给干洗店清洗时,你和干洗店之间就形成了一个服务合同。在这个合同中,干洗店的主要义务是按照合理的方式和标准清洗你的鞋子,而你的主要义务是支付清洗费用。这就好比你去餐厅吃饭,餐厅要提供符合质量的饭菜,你要支付相应的餐费。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你和干洗店之间虽可能没有书面合同,但通过你的交付行为和干洗店的接收行为,服务合同已经成立。


然而,干洗店把鞋子洗坏了,这属于干洗店没有履行好合同约定的义务,也就是违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,干洗店没有将鞋子完好地清洗好,就相当于没有完成它应尽的服务,你有权利要求干洗店承担相应的责任。


从公平原则的角度来说,如果干洗店没有完成合格的服务却要求你支付全额费用,这显然是不公平的。公平原则是民事活动的基本原则之一,《中华人民共和国民法典》第六条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。所以,干洗店把鞋子洗坏了还要求你支付全额费用是不合理的。


那么在实际处理中,如果你遇到这种情况,你可以和干洗店进行协商。如果鞋子只是轻微损坏,你可以要求干洗店减少清洗费用;如果鞋子损坏严重,已经无法正常使用,你不仅可以拒绝支付清洗费用,还可以要求干洗店按照鞋子的实际价值进行赔偿。如果双方无法协商一致,你可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。总之,在干洗店把鞋子洗坏的情况下,你不是必须要给钱,而是要根据具体情况,按照法律规定来处理。

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