驾校没兑现承诺是否构成欺诈?

我在一家驾校报名学车,当时驾校承诺有专属教练、练车时间充足等,但报名后根本不是这么回事,教练经常换人,练车时间也很少。我想知道,驾校这种没兑现承诺的行为算欺诈吗?
张凯执业律师
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驾校没兑现承诺是否构成欺诈,需要结合具体情况,依据法律规定进行判定。


首先,我们要明确“欺诈”在法律上的定义。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。简单来说,欺诈就是故意欺骗他人,让他人基于错误的认识而做出某种行为。


在驾校未兑现承诺的场景中,如果驾校在招生时,故意告知学员虚假情况,比如虚构教学资源、师资力量等,或者故意隐瞒真实情况,如教练短缺、场地不足等问题,目的是诱使学员报名缴费,那么这种行为就可能构成欺诈。例如,驾校宣传有资深教练全程一对一指导,但实际上教练是新手且经常更换,这就属于故意告知虚假情况。


然而,如果驾校是因为一些不可预见、不可避免的客观原因,导致无法完全兑现承诺,比如突发政策调整、不可抗力因素等,就不能简单认定为欺诈。比如,因政府对驾考政策进行重大调整,导致练车时间安排改变,这就不属于驾校故意欺诈。


若学员认为驾校存在欺诈行为,可以收集相关证据,如宣传资料、合同、聊天记录等,与驾校协商解决。若协商不成,可以向消费者协会、交通运输管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式,维护自己的合法权益。如果经法院认定驾校构成欺诈,学员不仅可以要求撤销合同,还能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求驾校按照学员的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为学员购买服务的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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