导游哄骗游客购物是否构成对消费者自主选择权的侵犯?

我跟团旅游时,导游一直哄骗我们去购物,说这个东西多好多好,不买会后悔之类的,搞得我心里很纠结。我想知道,导游这种哄骗游客购物的行为,是不是侵犯了我们消费者的自主选择权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

导游哄骗游客购物在很多情况下是构成对消费者自主选择权的侵犯的。下面我们来详细了解相关情况。


首先,我们来解释一下消费者自主选择权。消费者自主选择权是指消费者在消费过程中,有权根据自己的意愿自主选择商品或者服务。这意味着消费者可以自主决定是否购买商品、购买何种商品、购买多少数量以及选择哪个商家等。简单来说,消费者在消费时应该是自由的,不受他人的强迫和干扰。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


在旅游消费场景中,导游的职责本应是为游客提供专业的旅游讲解和引导服务。然而,当导游采取哄骗的方式诱导游客购物时,这就破坏了游客自主选择的环境。导游的哄骗行为可能会对游客造成心理压力,使游客在并非完全自愿的情况下做出购物决定,这显然违背了消费者自主选择权的核心要义。


举例来说,如果导游为了获取回扣,故意夸大商品的功效或价值,或者编造虚假的故事来吸引游客购买,导致游客在被误导的情况下进行了消费,那么这种行为就侵犯了游客的自主选择权。


如果游客遭遇导游哄骗购物的情况,他们有权维护自己的合法权益。可以与导游所在的旅行社进行沟通协商,要求解决问题;也可以向消费者协会或者旅游管理部门进行投诉,通过合法途径来维护自己的自主选择权。


总之,导游哄骗游客购物的行为通常是对消费者自主选择权的侵犯,消费者应该增强法律意识,勇敢地维护自己的合法权益。

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