旅游行政管理部门的职责是什么？

旅游行政管理部门在旅游业的发展和规范中扮演着至关重要的角色。下面为你详细介绍其主要职责。

首先，旅游行政管理部门承担着市场监管的职责。依据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，它要对旅游市场进行全面监督和管理，以维护市场秩序。这其中包括对旅游企业的经营行为进行规范，防止出现不正当竞争，比如一些旅行社通过低价游吸引游客，然后强制游客购物等行为。同时，还要对旅游从业人员的资质进行审核和管理，像导游必须取得导游证才能上岗执业，旅游行政管理部门就负责导游证的颁发和管理工作。

其次，旅游行政管理部门负责制定和实施旅游发展规划。它要根据当地的旅游资源和市场需求，制定出科学合理的旅游发展战略和规划。比如，结合当地的自然风光、历史文化等特色，打造具有吸引力的旅游产品和线路。并且，通过一系列政策和措施来推动规划的实施，促进旅游业的健康发展。这可能包括对旅游基础设施建设的支持，如修建旅游道路、改善景区的公共服务设施等。

再者，保障游客的合法权益也是旅游行政管理部门的重要职责之一。当游客在旅游过程中遇到权益受损的情况，如遭遇旅游欺诈、服务质量不达标等问题，旅游行政管理部门要为游客提供投诉渠道，并依法对投诉进行处理。根据《旅游投诉处理办法》，它有权对违规的旅游企业和从业人员进行处罚，以维护游客的合法权益。

另外，旅游行政管理部门还承担着旅游宣传推广的工作。它要通过各种渠道，如网络、媒体、展会等，对当地的旅游资源和旅游产品进行宣传推广，提高当地旅游的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来旅游。同时，还要加强与其他地区的旅游交流与合作，促进旅游业的区域协同发展。

最后，旅游行政管理部门要对旅游安全进行监管。它要制定旅游安全管理制度和应急预案，督促旅游企业落实安全责任。在遇到旅游安全事故时，要及时启动应急预案，组织救援和处理善后工作。例如，在一些景区，旅游行政管理部门会要求景区管理方做好安全防护设施的建设和维护，确保游客的人身和财产安全。