去教育机构退钱，机构不退钱怎么办？

当遇到去教育机构退钱，机构却拒绝退款的情况时，您可以参考以下步骤和法律依据来维护自己的合法权益。

首先，要查看您与教育机构签订的合同条款。合同是双方约定权利和义务的重要依据。如果合同中明确规定了退费的条件和情形，而您的情况符合退费条件，那么教育机构就应当按照合同约定为您办理退费。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。所以，无论是纸质合同还是电子合同，都具有法律效力。

如果教育机构存在违约行为，比如未按照合同约定提供相应的课程服务、教学质量严重不达标等，您有权要求退费。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，您可以与教育机构进行协商，要求其承担违约责任并退还相应费用。

若与教育机构协商不成，您可以向相关的教育主管部门进行投诉。教育主管部门有权对教育机构的经营行为进行监督和管理，他们会根据具体情况进行调查和处理。同时，您也可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会寻求帮助。消费者协会可以为您提供调解服务，促进您与教育机构之间的纠纷解决。

如果上述途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。您需要准备好相关的证据，如合同、缴费凭证、课程记录、沟通记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。