虚假广告侵权除了举报还有什么其他途径维权?

我前段时间看到一个广告买了个产品,结果发现是虚假广告,产品根本没广告说的那么好。我知道可以向相关部门举报,但我还想了解下,除了举报之外,还有没有其他办法能维护我的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇虚假广告侵权时,除了举报,还有多种途径可以进行维权。


首先是与广告主、经营者协商和解。这是最直接的方式,就是你直接找做虚假广告的商家,跟他们说清楚你遇到的问题,要求他们解决,比如退款、换货或者给予一定的补偿等。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解。这种方式的好处是比较便捷,能快速解决问题,而且不用耗费太多的精力和时间。


其次是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消协等调解组织具有中立性和专业性,他们会站在公平的角度,帮助你和商家进行沟通协商。消协接到你的投诉后,会对事情进行调查了解,然后组织你和商家进行调解。依据《消费者权益保护法》,消费者协会有受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的职责。这种途径相对比较温和,也能较好地维护你的合法权益。


再者是向有关行政部门投诉。比如市场监督管理部门,他们有权对虚假广告行为进行查处。你可以向他们详细说明虚假广告的情况,提供相关证据,他们会依法对商家进行处理。根据《中华人民共和国广告法》,市场监督管理部门可以对发布虚假广告的行为进行行政处罚,包括罚款、吊销营业执照等。通过这种方式,不仅能维护你个人的权益,还能打击不良商家,规范市场秩序。


另外还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果你和商家在之前有约定通过仲裁来解决争议,那么在遇到虚假广告侵权问题时,就可以向仲裁机构提出仲裁申请。仲裁机构会根据相关的法律和事实进行裁决,其裁决结果具有法律效力。不过这种方式需要事先有仲裁协议。


最后是向人民法院提起诉讼。这是最有强制力的维权途径。你可以准备好相关的证据,比如广告宣传资料、购买凭证、产品实物等,向法院起诉商家。法院会根据事实和法律进行审理判决。《中华人民共和国民事诉讼法》赋予了公民通过诉讼维护自己合法权益的权利。如果法院判决你胜诉,商家就必须按照判决结果执行,否则你可以申请强制执行。


总之,当遇到虚假广告侵权时,你可以根据自己的实际情况选择合适的维权途径,以维护自己的合法权益。

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