我国消费者协会的法定职能有哪些？
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消费者协会在维护消费者权益方面发挥着至关重要的作用。下面为您详细介绍我国消费者协会的法定职能。 首先，向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。这意味着消协能够为消费者提供诸如商品质量、价格行情、服务优劣等信息，当消费者在购买商品或接受服务前有疑问时，可以向消协咨询，消协凭借其专业知识和信息资源，为消费者提供有用的建议和指导。其依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第一项的规定。 其次，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。消协作为消费者的代表，在法律、法规、规章和强制性标准的制定过程中发声，将消费者的需求和利益反映到相关政策中，以保障消费者在市场交易中的公平地位。这体现了《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第二项的职能要求。 再者，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。消协可以与工商、质检等行政部门合作，对市场上的商品和服务进行监督检查。在检查过程中，消协可以凭借其代表消费者的立场，发现商品和服务中存在的问题，并督促相关企业进行整改，这一职能依据该法第三十七条第三项。 另外，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。当消费者权益受到侵害，或者在消费领域存在普遍问题时，消协可以向政府有关部门反映情况，进行查询，并提出相应的建议，以推动问题的解决。这符合该法第三十七条第四项的规定。 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。当消费者与经营者发生消费争议时，可以向消协投诉。消协接到投诉后，会对投诉事项进行调查，了解事情的真相，并组织双方进行调解，促使双方达成和解协议，这是该法第三十七条第五项的职能体现。 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。对于一些涉及商品和服务质量存在争议的投诉，消协可以委托有资质的鉴定机构进行鉴定，以确定商品或服务是否存在质量问题，为解决争议提供科学依据，依据是该法第三十七条第六项。 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。当消费者因合法权益受到损害而提起诉讼时，消协可以为消费者提供法律支持和帮助，包括提供法律咨询、协助收集证据等。如果遇到群体性消费权益受损的情况，消协还可以直接代表消费者提起诉讼，这对应该法第三十七条第七项。 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消协可以利用报纸、电视、网络等大众传播媒介，对损害消费者合法权益的行为进行曝光和批评，以引起社会的关注，促使经营者重视消费者权益，规范自身经营行为。这是该法第三十七条第八项赋予消协的职能。 总之，消费者协会通过履行这些法定职能，全方位地保护消费者的合法权益，营造健康、公平的消费环境。
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