客人反馈货有问题，供应商拒绝退货该怎么办？

当客人反馈货物有问题，而供应商拒绝退货时，我们可以通过以下几种途径来解决。首先，需要明确的是，这涉及到合同履行和质量瑕疵的法律问题。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果货物存在质量问题，供应商拒绝退货的行为可能构成违约。

第一步，我们要收集相关证据。证据是解决此类纠纷的关键。比如，客人反馈货物问题的聊天记录、邮件等，这些可以证明客人确实对货物质量提出了异议。还有货物存在问题的照片、视频，或者专业机构的质量检测报告等，这些能够直接证明货物不符合要求。

第二步，与供应商再次进行沟通协商。在沟通时，要以书面形式，比如发送正式的函件，清晰地指出货物存在的问题，并依据合同约定和相关法律规定，要求供应商进行退货处理。在函件中，要明确告知供应商，如果不按照要求处理，将采取进一步的法律措施。

如果协商不成，我们可以考虑寻求消费者协会等第三方机构的帮助。消费者协会可以作为中立的调解方，协助双方进行沟通和协商，促使问题得到解决。

如果以上方法都无法解决问题，那么就可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求供应商承担违约责任，进行退货处理，并赔偿相应的损失。在诉讼过程中，要向法院提供之前收集的相关证据，以支持自己的诉求。